Частые вопросы (FAQ)

Как связаться с нашим туристическим агентством?

Вы можете отправить нам сообщение через контактную форму на нашем сайте, отправить письмо на электронную почту или связаться с нами по телефону.

Какие страны вы предлагаете для путешествий?

Мы предлагаем огромное количество стран, ориентируясь на ваши предпочтения, от релаксирующего отдыха в Турции до экзотических стран. Например недавно у нас появились новые направления в Венесуэлу и Мадагаскар. Если вам тяжело определиться с выбором страны, то наши эксперты по туризму вас проконсультируют по всем направлениям. Звоните нам и мы подберем лучшую страну для вашего отдыха!

Какие существуют формы оплаты наших услуг?

У нас предусмотрены различные удобные способы оплаты наших услуг, чтобы сделать процесс бронирования и покупки путешествия максимально удобным для наших клиентов:

Онлайн-платежи: Вы можете оплатить наши услуги онлайн с помощью банковской карты. Это быстро и безопасно, и вы сразу получите подтверждение бронирования.
Банковский перевод: Если вам удобнее совершить банковский перевод, мы предоставим вам все необходимые банковские реквизиты для оплаты.
Наличные: Для тех, кто предпочитает наличные платежи, у нас есть офисы и партнеры, где вы можете расплатиться наличными.
Рассрочка и кредит: Мы также сотрудничаем с финансовыми учреждениями, предоставляющими услуги рассрочки и кредитования для путешествий. Это позволит вам выбрать удобный график оплаты.

Выберите тот способ оплаты, который наилучшим образом соответствует вашим предпочтениям и комфорту. Мы стараемся сделать процесс оплаты простым и доступным для всех наших клиентов.

Есть ли у вас программы для молодежи, семейных туров, свадебных путешествий?

Конечно! Составим любую программу по вашим пожеланиям!

А так же у нас есть авторские туры на любой вкус.

Для совсем юных туристов и путешественников мы порекомендуем отправиться в детский лагерь на берегу моря.

Что касаемо свадебных путешествий то наша команда организует свадебные туры с вниманием ко всем мелочам! Каждый день путешествия станет для вас особенным и запоминающимся.

Есть ли у вас круглосуточная поддержка клиентов в случае необходимости?

- Да, у нас есть круглосуточная поддержка клиентов в случае необходимости. Мы стремимся обеспечить максимально комфортное взаимодействие с нашей компанией и понимаем, что ваше время ценно. Наши менеджеры готовы оказать поддержку в рабочее время и быстро реагировать на ваши запросы, чтобы обеспечить вам качественное обслуживание и оперативные решения вопросов. Вне рабочего времени мы также готовы предоставить срочную помощь в случае чрезвычайных ситуаций. Наша цель - сделать сотрудничество с нами максимально удобным и эффективным для вас.

Какие документы необходимы для поездки, и вы помогаете в оформлении визы?

Для поездки в разные страны могут потребоваться различные документы и визы. Мы предоставляем полную информацию о необходимых документах и готовы помочь вам в оформлении визы в случае необходимости. Обычно, для оформления визы, вам потребуется предоставить следующие документы:

Заграничный паспорт: Паспорт должен быть действительным на момент поездки и иметь достаточный срок действия.

Заявление на визу: Обычно, это стандартная форма, которую нужно заполнить, указав цель поездки, место проживания, и другие необходимые сведения.

Фотографии: Обычно требуется предоставить несколько фотографий определенного размера и качества.

Подтверждение бронирования: В зависимости от типа визы, может потребоваться подтверждение бронирования гостиницы или места проживания.

Подтверждение финансовой состоятельности: Некоторые страны могут потребовать документы, подтверждающие ваши финансовые возможности для проживания во время поездки.

Мы готовы предоставить вам подробную информацию о необходимых документах и сопроводить вас в процессе оформления визы, чтобы сделать вашу поездку максимально комфортной и беззаботной. Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами относительно оформления документов для вашей поездки.

Что входит в стоимость тура, а что является дополнительными расходами?

Проживание: Это включает в себя расходы на проживание в выбранном вами отеле или другом типе размещения, который указан в туре. Обычно, это включает в себя стоимость номера и завтрак.

Перелет: Если в вашем туре предусмотрен перелет, то стоимость билетов и трансфер до/от аэропорта обычно включена в цену.

Транспорт: Это может включать трансферы между аэропортом и отелем, а также автобусные экскурсии и перевозки внутри страны, если они предусмотрены в программе тура.

Питание: Обычно, в стоимость тура включены определенные приемы пищи, такие как завтраки или полупансион. В зависимости от тура, это может варьироваться.

Экскурсии и развлечения: Некоторые туры включают экскурсии, билеты на музеи и развлечения. Проверьте программу тура, чтобы узнать, что включено.

Дополнительные расходы могут включать:

Обеды и ужины: Если включены только завтраки, вам, возможно, придется самостоятельно оплачивать обеды и ужины.

Личные расходы: Это включает в себя покупки, сувениры, алкоголь, интернет и другие личные потребности.

Медицинская страховка

Какой тип размещения предлагается: отели, апартаменты, хостелы?

Наша туристическая фирма предлагает разнообразные типы размещения для наших клиентов, в зависимости от их предпочтений и бюджета. Мы работаем с различными видами жилья, включая:

Отели: Если вы ищете комфорт и полный спектр услуг, наши отели различных категорий, от эконом-класса до роскошных курортов, обеспечат вам комфортное проживание и отличный сервис.

Апартаменты: Для тех, кто предпочитает большую независимость и домашний уют, мы предлагаем апартаменты разной площади и стиля. Здесь вы сможете почувствовать себя как дома, имея при этом доступ ко всем необходимым удобствам.

Хостелы: Если ваш бюджет ограничен, но вы хотите остаться в центре событий и познакомиться с другими путешественниками, хостелы могут быть отличным выбором. Это бюджетный вариант размещения с общими комнатами или частными комнатами.

Мы готовы предложить вам подходящий вариант размещения, учитывая ваши пожелания и бюджет, чтобы сделать ваше путешествие максимально приятным и комфортным. Свяжитесь с нашими специалистами, чтобы уточнить все детали и забронировать жилье по вашему выбору.

Есть ли у вас возможность организации индивидуальных туров?

Да, у нас есть возможность организовывать индивидуальные туры, которые полностью соответствуют вашим предпочтениям и интересам. Мы понимаем, что каждый клиент уникален, и мы готовы создать для вас уникальное путешествие.

Наши опытные турагенты и гиды могут помочь вам спланировать маршрут, включая интересные достопримечательности, активности и впечатления, которые вы хотели бы включить в свой тур. Мы также обеспечим вас комфортным размещением, транспортом и всеми необходимыми услугами во время вашей поездки.

Чтобы начать планирование вашего индивидуального тура, свяжитесь с нашими специалистами. Мы с удовольствием примем ваши запросы и предоставим вам предложение, которое полностью удовлетворит ваши ожидания и пожелания. Ваше уникальное приключение ждет вас!