г. Екатеринбург, ул. Белинского, 177
г. Екатеринбург, ул. Красных Командиров, 17

Что сейчас происходит с туристами и рейсами в Дубае

17.04.2024

Во вторник в Дубае прошел самый сильный за 75 лет дождь. Затопило дороги и многие помещения, включая торговые центры и отели. От ливня пострадал аэропорт Дубая. Многие туристы со вчерашнего дня ждут свои вылеты в аэропорту, часть туристов удалось разместить в гостиницы. Подробнее о ситуации на текущий момент – в нашей новости.

Из-за затоплений аэропорт Дубая со вчерашнего дня работает в очень ограниченном режиме. Авиакомпания Emirates утром в среду сообщила, что приостанавливает регистрацию на все рейсы с 8.00 до полуночи 17 апреля. Пассажиры, прилетающие в Дубай, и те, кто уже находится в транзитной зоне, продолжают обслуживаться.

ЧТО С РЕЙСАМИ В ДУБАЙ И ИЗ ДУБАЯ

Авиакомпания flydubai 16 апреля приостановила выполнение всех рейсов до 10.00 среды, 17 апреля. Пока информация на сайте перевозчика не обновлялась.

В соцсетях аэропорта Дубая в среду сообщается, что многие рейсы по-прежнему отменены и задержаны. Пассажиров просят не приезжать в аэропорт без острой необходимости. Многие участки дорог, в том числе очень крупных, все еще затоплены. Вызвать такси в Дубае практически невозможно. Многие пассажиры не могут добраться до аэропорта и уехать из него.

По данным табло аэропорта Дубая на 12.00 местного времени, некоторые задержанные рейсы вылетают в места назначения. Так, в 9.45 вылетел рейс Emirates в Москву, который был запланирован на 2.20 утра. В Екатеринбург вылетел рейс flydubai FZ997. Планируемое время вылета – 10.00, фактическое – 11.06. Окончена посадка на рейс flydubai FZ989 в Москву. Рейс должен был вылететь в 10.20. Идет посадка на рейс в Новосибирск S7 5786. Ожидаемое время вылета – 12.45.

Рейс Emirates в Санкт-Петербург пока запланирован по расписанию на 16.00.

Рейс Emirates EK133, назначенный на 9.45, должен вылететь в 12.00. Рейс «Аэрофлота» в Москву, который был запланирован на 13.20, вылетит в 18.50.

Многие рейсы-по-прежнему отменены. Рейс FZ969 в Москву (время вылета 1.30) отменен. Также отменен рейс FZ975 в Москвы, вылет которого был запланирован на 7.15 утра.

ТУРИСТЫ ЖАЛУЮТСЯ НА ОТСУТСТВИЕ ПОМОЩИ СО СТОРОНЫ АВИАКОМПАНИЙ

Туристы в аэропортах Дубая и Шарджи жалуются на отсутствие помощи, не предоставляется вода и еда. Связь с авиакомпаниями очень нестабильная. На данный момент ситуация в аэропорте Дубая и втором аэропорте эмирата, Аль-Мактум, очень сложная.

Своего вылета ждут десятки тысяч туристов, в том числе около 3 тысяч россиян. Некоторым удается выехать из аэропорта, другие по-прежнему находятся там уже больше суток.

Туроператоры сообщили «Вестнику АТОР», что часть туристов удалось временно расселить. В том числе частично удалось вывезти туристов, которые еще не прошли паспортный контроль, из аэропорта, ночью 16 апреля.

Однако ни аэропорт, ни авиакомпании, ни отели не были готовы к этой ситуации. Трансферные компании из-за затопленных дорог не могли и в ряде случаев до сих пор не могут добраться до отелей и аэропортов. Многие представители авиакомпаний не могли доехать до аэропорта прошлой ночью.

Запасов еды и воды, которые нужно было раздать столь большому количеству людей никто из авиакомпаний просто не готовил. Поэтому туристам сейчас настоятельно рекомендуется искать возможности платного питания, однако и это зачастую очень сложно сделать: нарушены основные коммуникации, в кафе и рестораны не могут попасть сотрудники и они закрыты.

Номера в отелях по большей части заняты, поэтому во многих случаях туристам не удается продлить проживание или экстренно найти номер. Кроме того, ко многим отелям сейчас невозможно доехать: на дорогах аварии, подтопления, частичные разрушения. Это затрудняет авиакомпаниям и туроператорам процесс предоставления временного размещения туристов – столько номеров одномоментно просто нет. Но туроператоры изо всех сил изыскивают возможности.

ТУРОПЕРАТОРЫ ДЕЛАЮТ ВСЕ, ЧТО В ИХ СИЛАХ

«Русский Экспресс» на связи с принимающими компаниями в ОАЭ и туристами. По поводу вылета из аэропорта Дубай сейчас ожидаем информацию от авиакомпаний. Как только будет возможность посадить туристов на рейс, это будет сделано. Сейчас ждем возможность вывезти туристов из здания аэропорта и информируем, что готовы всех разместить в отелях за наш счет», – сообщает Анна Филатовская, Директор департамента по связям с общественностью туроператора.

Туристам в Дубае, у которых отменились рейсы, «Русский Экспресс» предложил продлить проживание за счет туроператора (отели чаще всего предлагается заменить).

«Туристы, которые не смогли улететь через Дубай домой по другим направлениям (Мальдивы, например), также будут заселены в отели за счет туроператора, до восстановления авиасообщения», - сообщили в «Русском Экспрессе».

В «Интуристе» сообщили, что некоторые туристы туроператора уже вылетели на родину на рейсе АК FlyDubai. Другие получили от авиакомпании новые посадочные талоны и ждут запланированного вылета. Часть туристов, которые должны были вылетать и которые еще не успели пройти паспортный контроль в аэропорту, вчера удалось отправить в отель на ночевку. Туроператор FUN&SUN также разместил часть своих туристов в гостиницах, несмотря на сложнейшую ситуацию с наличием свободных номеров, остается на связи с туристами.

Часть туристов Space Travel остаются в своих гостиницах, часть разместили в другие отели. «Тем, кто добирался самостоятельно, нами принято решение компенсировать затраты на трансферы», – сказал гендиректор компании Артур Мурадян. Принимающая компания туроператора, Al Khalidia, согласна предоставить две ночи бесплатного проживания в их отелях всем туристам туроператора, кто согласится на их вариант размещения.

ЧТО ДАЛЬШЕ

Ситуация с погодой в настоящее время нормализовалась, дождь прекратился ночью. Остается ждать завершения работ по очистке от воды территорий, необходимых для нормального функционирования аэропорта.

АТОР готовит официальное обращение к авиакомпаниям, работающим на направлении ОАЭ.

Анна Бирюкова

Фото: АТОР

Все новости